2018年7月2日金利源品牌在總部會議室召開“圍繞品牌建設(shè)，提升品質(zhì)服務(wù)”專題培訓(xùn)。匯集了集團公司全國連鎖市場部、企劃部、銷售內(nèi)勤部、采購部、售后服務(wù)部、品管部等全體人員。
此次專題培訓(xùn)人員以如何推進金利源品牌渠道建設(shè)為核心內(nèi)容，從產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量，配套體系輔料產(chǎn)品，市場開拓工作、品牌形象渠道建設(shè)、全程品質(zhì)服務(wù)工作以及如何迎接定制化時代的到來等方面進行了深入剖析及重點講解。
市場開拓工作由連鎖負責(zé)人葛一平主講，主要分五塊內(nèi)容進行講解:1、介紹市場開拓的前期準備工作；2、如何調(diào)研市場收集意向客戶的信息；3、如何通進走訪、了解、溝通、評估、洽談選擇合作加盟商；4、公司招商支持政策講解；5、如何更好地開展日常招商、安商、富商工作。重點講解了在市場走訪中收集客戶渠道信息及與意向客戶溝通的經(jīng)驗與技巧，并例舉了業(yè)務(wù)員們在日常招商工作中的典型成功案例。掌聲熱烈響起，全在座的各位獲益匪淺。
品牌形象渠道建設(shè)由連鎖企劃部總監(jiān)王良曉主講，全面介紹了品牌新戰(zhàn)略·榮耀新征程的企業(yè)發(fā)展理念。細述金利源品牌加盟店的組成元素，品牌形象宣傳內(nèi)容以及廣告與加盟店的設(shè)計流程等內(nèi)容，為進一步提升品牌形象渠道建設(shè)發(fā)表建議，強有力的品牌形象宣傳系統(tǒng)讓大家在市場開發(fā)中底氣十足，信心培增。
如何提升品牌服務(wù)工作，由連鎖銷售內(nèi)勤部總監(jiān)余春燕主講，從公司支持政策、市場消費定位、產(chǎn)品的優(yōu)勢導(dǎo)入、發(fā)貨環(huán)節(jié)的銜接、客戶的引導(dǎo)與回訪作了細致的分析，努力做到客戶滿意為我們工作的第一準則，讓客戶享受到金利源的星級服務(wù)。
售后質(zhì)量與品牌監(jiān)管由連鎖品管部總監(jiān)徐祥榮主講。從售后質(zhì)量問題的處理流程步驟及溝通技巧、產(chǎn)品采購監(jiān)管工作，嚴厲打擊侵權(quán)、售假、假冒產(chǎn)品的違規(guī)行為進行了全面講解，讓大家學(xué)到了新的專業(yè)知識，為下一步如何開展產(chǎn)品維權(quán)行為積累了基礎(chǔ)。
通過一天的培訓(xùn)會議，最終以現(xiàn)場提問、現(xiàn)場解答的方式劃下了圓滿的句號。各部門負責(zé)人生動、細致、耐心的講解，讓大家收獲滿滿、信心滿滿，極大地調(diào)動了工作士氣。表示將學(xué)以致用、認真揣摩，將學(xué)到的專業(yè)知識用于更好地服務(wù)于廣大經(jīng)銷商朋友。
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